Cách d18 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Loại thông tin d18 thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý nạp rút, xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản, và liên hệ với bạn khi có thay đổi trong dịch vụ. Chúng
tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị bạn sử dụng để đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép. Ngoài những mục đích vận hành cần thiết này, d18 không thu thập thêm thông tin cá nhân và không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác thứ ba nào khác. Bạn có
quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua mục hỗ trợ bên dưới, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những cam kết và thực hành giúp bạn yên tâm về bảo mật
Chúng tôi biết bạn cần biết rằng dữ liệu cá nhân được xử lý nghiêm túc, đặc biệt khi nó liên quan đến thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Mã hóa end-to-end cho thông tin thanh toán
Mọi dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; tất cả được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác.
Chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi giữ lại tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn trong thời gian bạn duy trì tài khoản, cộng thêm hai năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Không chia sẻ với bên quảng cáo
d18 không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu nạp rút và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh chính thức.
Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà d18 lưu trữ về bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đã đăng nhập và lịch sử giao dịch. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Quyền xóa tài khoản và dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng mười bốn ngày, sau khi đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý và số dư tài khoản đã được rút về.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản của trang này để so sánh các điều khoản đã thay đổi.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật d18 và các trang liên quan
Nhiều nền tảng có trang Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, dẫn đến sự chồng chéo và khó hiểu. Chúng...
| Chính sách bảo mật (trang này) | Mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu đó, và quyền của bạn để xem hoặc xóa thông tin. Đây là nơi bạn tìm hiểu về mã hóa, thời gian lưu trữ và cách liên hệ đội bảo mật. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Giải thích các quy tắc sử dụng lobby, bao gồm giới hạn tuổi, hành vi bị cấm, cách chúng tôi xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Nếu bạn muốn biết điều gì được phép trong trò chơi hay cách giải quyết khiếu nại, hãy đọc trang Điều Khoản thay vì trang này. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi mà d18 đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của từng cookie, và cách bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt. Trang Bảo Mật không đề cập chi tiết về cookie; nếu bạn quan tâm đến tracking, hãy xem trang Cookie. |
| Câu hỏi về tài khoản | Nếu câu hỏi của bạn là Làm sao để đặt lại mật khẩu hoặc Tại sao tài khoản bị khóa tạm thời, hãy vào mục FAQ Tài Khoản thay vì trang Bảo Mật. Chính sách này chỉ giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu, không hướng dẫn các thao tác kỹ thuật trên tài khoản. |
| Hướng dẫn nạp rút | Trang Thanh Toán mô tả từng bước để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và thời gian xử lý rút tiền. Trang Bảo Mật chỉ nói về cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán, không phải quy trình giao dịch chi tiết. |
| Quy trình hỗ trợ | Nếu bạn muốn biết giờ làm việc của đội hỗ trợ, ngôn ngữ được hỗ trợ và thời gian phản hồi trung bình, hãy xem trang Hỗ Trợ. Trang Bảo Mật chỉ cung cấp kênh liên hệ liên quan đến yêu cầu dữ liệu cá nhân, không phải hỗ trợ chung. |
| Khi nào nên đọc trang này | Hãy quay lại trang Bảo Mật này khi bạn muốn hiểu d18 thu thập dữ liệu gì khi bạn đăng ký, cách chúng tôi chia sẻ hoặc không chia sẻ thông tin với bên thứ ba, và các bước để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên d18
Bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý; nó còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế mỗi giao diện và quy trình xác minh...